品牌有力量：中信银行以价值韧性铸就金融新标杆

当地时间12月3日，国际权威财经媒体英国《银行家》（The Banker）杂志在伦敦揭晓年度银行榜单，中信银行荣膺“2025年中国年度银行”（Bank of the Year China 2025）大奖。这再次印证了一个事实：当品牌建设从“软实力”蜕变为“硬指标”，企业就能在时代的浪潮中劈波斩浪，成为全球金融舞台上的中国标杆。

中信银行此次荣膺“2025年中国年度银行”大奖，是其继2017年后再度折桂。而在2025年Brand Finance揭晓的《2025年全球银行品牌价值榜》上，中信银行的品牌价值高达169.5亿美元，同比增长27.2%，位居中国内地银行增幅首位。

毫无疑问，在金融回归本源、服务实体经济成为根本宗旨的今天，品牌已不再是锦上添花的装饰，而是企业核心竞争力的集中体现。早在2022年，中信银行就将品牌管理上升到企业发展的战略高度，在党委书记方合英带领下的党委班子持续推动品牌体系焕新升级，以“让财富有温度”为主张走出了一条特色金融品牌建设之路。品牌，正成为中信银行高质量发展中最具韧性的底色。

品牌价值：从资产管理到价值创造的战略升维

在知识经济时代，无形资产已成为全球价值创造的主引擎。Brand Finance《2025全球无形资产跟踪报告》显示，全球无形资产总值已突破97.6万亿美元，标志着人类全面进入知识经济与数字经济时代。众所周知，品牌强度指数与企业的财务表现存在显著的正向关联。Brand Finance调研数据显示，品牌强度指数与使用份额的相关系数高达0.87，这意味着品牌强度越高，市场占有率越大。中信银行品牌价值的高速增长，正是这一规律的生动体现。其品牌强度评级跻身全球银行业最高梯队，品牌声誉得分均显著高于行业平均水平。

事实上，品牌资产与营收、利润强相关，这已不再是理论假设，而是中信银行的实践成果。2025年1月—9月，这家银行实现营业收入1565.98亿元，净利润533.91亿元，资产总额逼近10万亿元大关。品牌价值与企业价值的同频共振，背后是品牌强度通过提升熟悉度与显著性扩大影响客群，凭借建立的信任感与情感吸引力激发购买行为，最终推动收入增长的内在机制。

从中信银行的实践看，品牌建设已深度融入国家战略。根据国资委《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》，国资委对央企控股上市公司的考核导向，从“管资产”到“管资本”再到明确将“品牌建设”纳入考核的“管品牌”新阶段，释放出清晰信号：品牌不再是“软实力”，而是衡量企业核心竞争力、关乎企业长远发展的“硬指标”。中信银行将品牌使命与金融“五篇大文章”深度融合，在服务实体经济中厚植品牌价值，实现了品牌资产与经营业绩的良性循环。

数字赋能：从技术创新到品牌认同的价值重塑

《银行家》杂志高度评价了中信银行围绕社会议题与不断变化的客群需求所进行的一系列创新实践。评委会特别指出，中信银行围绕客户全生命周期需求，构建了横跨零售、对公和金融市场，以及涵盖财富管理、综合融资、交易结算、外汇服务、数字化银行等领域、层次分明且覆盖广泛的产品与服务矩阵。

业务高质量发展的背后是数字赋能。前不久，中国人民银行公布了2024年度金融科技发展奖获奖名单，中信银行多个项目获得殊荣：基于云原生的金融级技术中台体系建设（苍穹工程）获一等奖，大小模型双擎智能风控获二等奖，大数据核心全面升级项目（昆仑项目）、仓颉大模型项目、基于多架构统一的金融级网银安全组件服务平台3个项目获三等奖，中信银行成为近五年3次获得人行金发奖一等奖的唯一股份制银行。11月25日，由国家数据局、中央网信办、金融监管总局等20多家单位联合主办的2025年“数据要素x”大赛全国总决赛颁奖仪式在上海举行，中信银行申报的“中信易贷数智服务”项目作为北京赛区第一名进入决赛，并以总分第二名获金融服务赛道全国总决赛二等奖，为参赛金融机构的最优成绩。

早在2019年，中信银行就明确了“以数字化驱动业务转型”的战略方向，意在以前瞻性眼光抓住科技建设窗口期，通过持续加大战略性投入赢得数字化竞争主动权。近年来，中信银行科技投入营收占比突破5%，位居行业前列，展现出其坚定不移的转型决心。11月，中信银行历时三年打造的系统群建设项目——“银河”项目正式投产，上线后系统运行平稳。这意味着中信银行的科技实力与同业竞争力实现跨越式提升，为打造“领先的数字化银行”奠定了坚实基础。

显然，数字化浪潮中，银行品牌建设的底层逻辑正在发生深刻变革。而当“银河”项目将复杂的金融流程转化为丝滑的用户体验，当AI技术让金融服务更具前瞻性和个性化，科技便从支撑工具升维为品牌价值的核心载体。未来的较量不再停留于产品与服务的表层，而是深入至数字化体验构建的情感连接与品牌认同铸就的价值共鸣。

温度传递：从金融功能到人文关怀的价值升华

“品牌建设的最高境界，是超越商业功能，实现与用户的情感共鸣和社会价值的共创。”深谙此中奥义，中信银行以“让财富有温度”的品牌主张，将“真善美”的品牌哲学融入经营管理的各个环节，实现了从“可靠的专家”到“温暖的伙伴”的品牌跨越。

“真”是品牌的基石。中信银行胸怀“国之大者”，坚定不移践行金融工作的政治性、人民性，以服务实体经济为根本宗旨，持续加大信贷资产组织与投放，不断提升服务实体经济工作质效。以做好金融“五篇大文章”为引领，不断加大对国家重大战略、重点领域和薄弱环节的信贷支持力度，持续优化信贷投放的行业、区域、客户和产品结构，着力实现服务实体经济与自身可持续发展的有机统一。

“善”是品牌的格局。中信银行将“金融为民”融入品牌血液，通过提升财富管理能力助力居民增加财产性收入；运用“信贷支持+场景优惠+绿色激励”组合降低消费成本；布局养老金融，打造覆盖全生命周期的“幸福+”养老金融服务体系；积极缓解小微企业融资难融资贵问题，截至三季度末，普惠金融贷款规模超6300亿元。不仅如此，“中信银行·爱佑童心”医疗救助项目在中西部及“三区三州”等地区持续开展，为农村地区原建档立卡户及其他困难家庭患先天性心脏病的儿童实施免费手术及康复治疗；在全国首创设立信用卡“爱·信·汇”持卡人公益平台，通过持卡人信用卡积分捐赠，帮助经济欠发达地区、偏远山区的学校和学生……一系列超越商业利益的金融实践，展现了国有金融企业的责任担当。

“美”是品牌的感染力。中信银行结合中华优秀传统文化，按时发布二十四节气系列海报；连续19年陪伴中国网球公开赛，传播体育精神；与视觉中国联手推出“中信银行杯摄影大赛”，邀请公众透过镜头捕捉城市建筑与人文生活交融的美学画卷；举办“春日来信”“极地来信”“未来来信”沉浸展，呼吁人民守护身体健康，为人生远航夯实基础……这些品牌活动不仅提升了品牌美感，更建立了与受众的情感连接。

真正的品牌魅力不仅源于专业能力，更来自人文关怀和社会担当。当银行不再只是资金的融通者，而是人民美好生活的助力者，品牌便拥有了超越周期的生命力。可以说，中信银行探索的意义就在于：在老龄化、数字化等社会变迁加速的今天，金融品牌的价值不仅在于创造利润，更在于如何以专业和温情守护每一个社会成员的美好生活。

从169.5亿美元的品牌价值，到AAA级的ESG评级，再到“中国年度银行”的国际认可，中信银行的品牌建设之路，是一条将中国特色金融文化与现代品牌管理理念深度融合的创新之路。

道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成。在“十四五”决胜收官与“十五五”谋篇蓄势的关键节点，中信银行以卓有成效的实践印证：当银行将品牌建设融入血脉、将客户体验置于中心、将社会责任扛在肩头，便能在中国式现代化的征程中，贡献有担当、有价值、有特色、有温度的金融力量。这条品牌强国之路，正越走越宽广。

来源：金融时报