大疆无人机即将撤出北京市场,DJI care或将实质性失效

财闻 刘艳爽 2026-04-23 13:13:29

大疆官方客服建议,北京消费者在出现无人机损坏后采取寄修的方式,即先发货至大疆本部维修,之后消费者给出一个北京市外的邮寄地址,大疆修好后会邮寄至该地址,再由消费者亲自带回。

财闻了解到,受北京市无人机新规影响,北京地区的大疆门店将于近期全面下架无人机产品,多位门店店员告诉财闻,下架行动会在5月1日前完成,届时北京消费者将无法购买无人机产品。这种禁售也包括电商渠道,京东、淘宝等大疆官方旗舰店明确表示,5月1日后无人机将无法邮寄到北京。

此次行动的原因是今年3月末通过的《北京市无人驾驶航空器管理规定》,该文件提出将对北京全市实施无人机4禁政策,即“禁飞”“禁售”“禁运”“禁储”(详见财闻此前报道《黑飞治理升级:北京成首个无人机“禁售禁运”城市,行业面临洗牌》),明确5月1日后,北京6环以里不得销售、运输和储藏无人机及相关配件。

面对此项新规,许多消费者感到不知所措,多位消费者在社交平台发帖询问,未来还能否携带无人机出入北京,无人机损坏后,还能否通过DJI care进行换新。DJI care是大疆推出的、类似于一种无人机保险,消费者在保障期内飞丢或损坏无人机,可以用较低的价格重新置换一架功能完好的无人机。

一位大疆经销商向财闻解释道,5月1日前,消费者需要到UOM(民用无人驾驶航空器综合管理平台)实名登记,实现无人机SN码和个人身份信息绑定,门店这边会协助将登记信息同步到公安部门,此后,消费者可以携带这台登记好的无人机自由进出北京,“但这也是一件麻烦事,因为彻底损坏后,你怕是无法再买新的无人机了”,该名经销商坦言。

最令消费者介意的是以后DJI care如何保障,因为通过DJI care置换后,新无人机的SN码与登记在UOM和公安部门的无人机SN码是不同的,这会导致置换后的无人机视同为新无人机,进而导致无法进出北京。

截至发稿,大疆官方尚未就DJI care的窘境给出处理方案,大疆一名官方客服向财闻表示,建议北京消费者在出现无人机损坏后采取寄修的方式,即先发货至大疆本部维修,之后消费者给出一个北京市外的邮寄地址,大疆修好后会邮寄至该地址,再由消费者亲自带回,大疆是无法代替消费者将该无人机运回北京。

(编辑:卢谦)
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