暴雨持续冲击，六省保险业估损7.5亿元

多地强降雨持续，防汛救灾形势复杂严峻。5月26日，财政部、应急管理部再次紧急预拨1.6亿元中央自然灾害救灾资金。

与此同时，保险业也已进入防汛应急状态。截至5月25日上午11时，湖北、湖南、贵州、广东、广西、重庆6省（自治区、直辖市）保险业累计接到因暴雨洪涝灾害报案3.3万件，估损金额7.5亿元。

国家金融监管总局近日发文，要求险企强化灾前预警、灾中应急、灾后理赔等。截至目前，至少有中国平安（601318.SH）、中国太平（00966.HK）、阳光财险、人保财险、中国太保（601601.SH）、中国人寿（601628.SH）、东方嘉富人寿等保险公司启动防汛应急机制。

六省保险业估损7.5亿元

据“应急管理部”官微，中央气象台5月25日06时继续发布暴雨橙色预警、强对流天气黄色预警。中国气象局与自然资源部于5月24日18时联合发布地质灾害气象风险预警，与水利部于5月25日18时联合发布橙色山洪灾害气象预警。

预计5月25日08时至26日08时，西南地区东部、江南北部、江汉、江淮地区等地的部分地区将有8级以上雷暴大风或冰雹天气，其中，河南南部、安徽中西部、湖北南部等地的部分地区将有10级以上雷暴大风，最大风力可达11级以上。

此前的24日，湖北、安徽等8省局地出现大暴雨，湖北孝感与荆门、安徽池州与安庆、江西上饶局地降下特大暴雨；25日白天，湖北、重庆等6省份的部分地区出现大到暴雨，湖北随州、河南信阳等局地出现大暴雨。

目前，水利部维持针对安徽、江西、河南、湖北、湖南、重庆、陕西7省（直辖市）的洪水防御Ⅳ级应急响应；有3个工作组、专家组在广西和重庆协助指导开展洪水防御工作。

据财闻了解，国家金融监管总局近日向业内印发《关于切实做好汛期相关灾害应对和保险理赔服务工作的通知》（简称《通知》），要求各保险公司有力有效做好灾前预警、灾中应急、灾后理赔等工作。

《通知》强调，实时关注重要气象和灾害信息，强化应急响应联动；主动做好保险客户风险预警，重点提示车辆转移、设备防护加固、人员避险等关键防汛、抗震等措施；督促被保险人对低洼厂区、地下空间、在建工程、农业大棚、养老院等重点区域开展隐患排查，及时采取措施消除风险隐患；要求用好风险隐患排查成果，做好风险识别评估和动态分析，落实落细灾害应对预案；开通绿色通道，简化理赔手续，优化理赔流程，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔；密切跟进保险赔付和预赔付进度，及时回应客户诉求。

据央视新闻报道，截至5月25日上午11时，湖北、湖南、贵州、广东、广西、重庆等6省（自治区、直辖市）保险业累计接到因暴雨洪涝灾害报案3.3万件，估损金额7.5亿元，保险机构及时开通快速理赔通道，推动能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，已赔付和预赔付2.1亿元。

险企的“灾前-灾中-灾后”全流程服务

据财闻梳理，截至目前，至少有中国平安、中国太平、阳光财险、人保财险、中国太保、中国人寿、东方嘉富人寿等保险公司启动防汛应急机制。

平安产险相关人士告诉财闻，面对本轮多点并发、强度超历史的汛情，平安产险第一时间启动全国重大灾害应急预案，位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的5大全国应急物资仓已全部启动，覆盖北京、广东、湖北、浙江、海南等23个省份及地区，储备挡水板、抽水泵、救生艇、膨胀沙袋等36类应急物资，实行“随用随补、动态保障”机制，实现重大灾害100%响应，构建起“灾前-灾中-灾后”全流程服务闭环。全国各受灾地区分公司第一时间同步启动应急响应，全面投入防灾、救援、理赔各项工作。

平安产险依托“鹰眼系统DRS3.0”，动态研判雨情汛情，通过平安好车主、企业宝、爱农宝等多渠道，向不同客群精准推送暴雨预警、易涝点地图、行车避险及田间排涝等指引；针对企业、农业等高风险领域，组织专项队伍开展拉网式排查；在积水严重区域设立临时服务点，开展车辆救援与人员疏导；开通绿色理赔通道，理赔队伍24小时全天候待命，极速响应理赔工作。截至5月19日16时30分，平安产险黔南中心支公司共收到报案564件（单日报案数），迅速完成首笔赔付。

据“共享太平”官微，中国太平旗下太平财险当地机构派出专业团队赴重点单位开展风险排查，协助企业做好汛期防护工作；在官方微信平台发布防汛避险提示，给个人客户发送暴雨预警短信。太平人寿驻湖北省英山县新屋咀村工作队协同村“两委”开展河道、堤坝专项安全巡查工作。

中国太平还推出了系列理赔服务举措，全国统一客服热线95589，全天候受理理赔报案、咨询及求助。其中，太平财险各机构提供现场理赔服务、全天候受理理赔报案（畅通95589客服电话、线下柜面、微信小程序和太平通APP等报案渠道）；开通理赔绿色通道，对责任清晰的案件，按照预估损失的50%预先赔付；小额案件实行一证快赔等。

据“阳光保险（06963.HK）集团”官微，面对汛情，阳光财险全力开展防灾减损、查勘理赔与应急救援工作。包括多渠道向农户推送预警，指导农户疏通沟渠、抢收作物，全力降低“烂场雨”损失；在广东珠海等地，专项小组对低洼地段、老旧区域开展“拉网式排查”，提醒车主转移车辆，向群众普及避险常识；全国多地机构调配查勘人力、救援车辆、防汛物资，联动合作救援公司织密理赔网络，确保接到报案后第一时间响应。

据“人保财险”官微，人保财险针对汛情启动大灾应急预案，多地分支机构闻令而动，第一时间组织力量奔赴救灾一线。受暴雨影响，截至5月18日，仅湖北宜昌地区初步估损金额近1200万元；广东全省累计接报案超千笔。

据“中国太平洋保险”官微，5月23日夜间至24日凌晨，重庆市永川区突发瞬时极端特大暴雨引发山洪和地质灾害，造成人员伤亡。中国太保产寿联动、总分协同、第一时间启动突发事件应急响应机制，开通理赔绿色通道，同时推出全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道的7*24小时受理报案咨询，以及简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等九项服务举措。

据“黔南州保险行业协会”官微，5月18日至19日贵定遭遇持续性强降雨，引发洪涝灾害，多处道路、房屋、农田被淹，群众生产生活受到严重影响。灾情发生后，国寿股份贵定支公司迅速响应，开展保险服务宣传，向群众讲解水灾相关保险保障、理赔流程和快速赔付政策，逐一摸排受灾客户信息。针对受灾客户，该公司开通绿色理赔通道，简化理赔手续，全力做到快速赔付，最大限度降低受灾群众损失。

据“东方嘉富人寿”官微，该公司近日开通“因灾理赔绿色服务通道”，为受灾客户提供快速响应、取消定点医院限制、简化手续、优先赔付等服务，可拨打24小时服务热线4009-800-800或通过微信服务号在线提交因自然灾害影响带来的理赔申请。