WAIC2026 | 交通银行展示多款AI智能体，覆盖对公、零售、授信等业务场景

财闻 李丹红 发自上海

在7月17日至7月20日举行的2026世界人工智能大会（WAIC 2026）上，财闻注意到，交通银行（601328.SH）展示了多款AI智能体，覆盖对公、零售、授信等业务场景，在现场进行功能演示。

现场工作人员向财闻介绍了对公客户经理智能体、零售客户经理智能体以及预审数字专家“交千慧”等产品。

其中，对公客户经理智能体聚焦对公客户经理日常工作中的“查、学、写、扫、服务”场景，用于辅助开展相关工作。

“主要服务于交通银行内部约2万名客户经理”，工作人员透露，该智能体已在逐步推广使用。

零售客户经理智能体依托大模型，覆盖计划统筹、目标客户定位、客户画像、营销陪练、智能外呼等场景，为客户经理提供客户经营相关辅助。

“交千慧”预审数字专家是一款具备AI智能体调度能力的授信审查数智化工作台，可开展财务、产业链、供应链等多个维度分析，整合实时信息，对新客户的产业链、供应链进行一站式分析，辅助开展授信审查。