威海消费纠纷在线 “一键和解” 平台上线 家家悦为首批试点企业

8月4日，威海市消费纠纷在线“一键和解”平台上线启动仪式在家家悦（603708.SH）威海九龙城店举行。

家家悦作为全市首批试点企业，已在威海市内319家门店先行上线“一键和解”平台，推动消费纠纷化解关口前移。平台自7月3日运行以来，96%以上的纠纷在门店一线现场得到化解，处置更规范、响应更高效、消费者满意度稳步提升，而且相较传统模式，工作量减少60%以上。