流量变“意图”、供给走向泛化，蚂蚁集团CEO韩歆毅谈Agent新机会

9月10日上午，2026 Inclusion·外滩大会开幕式暨主论坛在上海举行。

在题为“当Agent成为交易主体”的圆桌论坛上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示，自己已用Agent完成过交易，花了大概40块买了坚果、海苔等零食。在论坛最后被问及“明年这个时候，让Agent替你付一笔钱，最大金额是多少？”时，他坦言，“200块吧”。

被问及“在未来5年或者说Agent爆发的这几年，蚂蚁平台会生长出什么样的新商业和新机会？”时，韩歆毅表示，可能出现的第一个变化是，流量会从“时长”变成“意图”。

韩歆毅认为，个人助理这一方向的路径越来越清晰。可能不只存在于手机中，也有创业公司通过App做个人助理。个人助理可能需具备几个特性：一是个性化，二是有一定主动性，三是全模态交互，四是长时间序列。

第二个变化是商家端的营销转化。如果流量从“时长”变成“意图”，商家的营销就会从原来的投流、提高转化率，转向按照用户个人意图解决问题，更精准地服务客户。

在供给侧，他认为会出现的新变化是“供给泛化”。现在很多有经验的人，服务只能基于个人经验，难以泛化、复制，所以服务范围有限。无论是小红书上的生活达人，还是医疗服务领域的从业者，如果AI大模型能将这样的供给进一步扩大，新机构、新机会都会非常多。

韩歆毅打比方称，如果把大模型和Agent想象成一个人，那么Agent经济就是一个神经元网络。现在地球上有70多亿人，假设每个人有10个Agent，就是700亿个“人脑”；一个“人脑”有860亿个神经元，每个神经元有3000个链接。如果Agent做到同样的规模和连接深度，泛化带来的商业机会可能是巨大的，虽然这在今天还很难想象。