沙利文发布2026年智能体市场研究报告：WorkBuddy稳居企业级、个人应用双榜第一

9月20日，咨询机构沙利文发布《2026年全球桌面AI智能体市场研究报告》。根据报告，腾讯WorkBuddy在中国个人端桌面智能体和企业级桌面智能体两项榜单中均位列第一。

该报告从“产品技术领先”和“用户落地实效”两项综合指标评估桌面AI智能体产品。其中，产品技术指标包括智能体任务规划与工具调用、模型适配、多智能体协作、记忆管理、计算机操作、权限控制、错误恢复，以及MCP、Skills和第三方集成能力；用户落地指标则涉及部署和交互体验、多端协同、工作流与任务编排、团队治理、审计合规、数据本地化和客户支持等方面。

报告还将WorkBuddy列入面向企业的原生AI智能体产品，并与Claude Cowork等产品一同分析。沙利文认为，智能体执行框架（Harness）是桌面AI智能体的重要竞争因素，并将WorkBuddy技能市场以及通过API、Webhook接入企业系统，列为执行接口方面的案例。报告同时提及其自定义模型接入能力。

此前，Omdia和IDC也发布了涉及WorkBuddy的评估报告。腾讯披露，WorkBuddy在Omdia于9月14日发布的《全球企业级智能体工作者（Agentic Worker）——2026年中国市场》中，在任务执行、团队效率、专家与Skills生态、执行稳定性和企业管理等五项指标上得分均达到4.5分以上。在IDC于9月15日发布的《中国企业级通用Agent产品技术评估》中，WorkBuddy综合得分位列第一，九项评估指标中有六项获得满分。

WorkBuddy是腾讯面向办公场景推出的AI智能体产品，可执行信息处理、工作流编排和工具调用等任务。该产品于2026年3月发布，腾讯称，截至目前已更新超过50个版本。

今年6月，腾讯发布WorkBuddy企业版，主要提供团队知识沉淀、AI资产管理和办公协同功能。该产品已接入企业微信、腾讯会议、腾讯文档、乐享知识库和ima等腾讯旗下产品，同时兼容飞书、钉钉等第三方平台。

据腾讯披露，目前WorkBuddy已应用于政务、医疗、教育、金融、零售和互联网等50多个行业，客户包括蒙牛、平安、兴业证券和中金公司等。相关客户的具体部署规模及使用效果尚未披露。

9月2日，WorkBuddy开放平台上线，首批引入超过100家合作伙伴，面向智能硬件、行业应用及开发者开放部分Agent能力。