星巴克明日起全国施行“消费入座”

财闻从星巴克中国方面获悉，自10月22日起，星巴克将在全国范围开始施行“消费入座”，门店将摆放相关提示牌。

星巴克中国方面表示，在实际营运过程中，公司将为伙伴提供统一的服务指引和必要支持。伙伴在与顾客沟通时将遵循友好、友善的原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。

星巴克中国方面称，规则清晰，但执行会保有温度。人文关怀始终是公司的应有之义，星巴克将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。

此前，国内多地星巴克门店曾因“消费入座”相关提示牌及座位管理方式引发关注。

根据星巴克中国提供的信息，“消费入座”施行后，门店座位使用规则将更加清晰，同时针对孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客保留优先帮助的安排。公司方面表示，将持续投入资源改善门店体验，维护第三空间体验。