能跟老外“谈”生意 阿里国际站发布国内外贸行业首个AI产品

医疗、教育、金融、工业……AI正在以迅雷不及掩耳的速度，落地到每个行业，而这一回，它进入到了外贸行业。8月24日，阿里巴巴国际站发布首个AI外贸产品，这是AI在国内外贸产业中的首次全面应用，将让AI真正成为每个出海企业的帮手。

产品包含生意助手和OKKI AI两大服务，它与数字外贸全链路紧密结合。它拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能，覆盖外贸生意所有环节。

在发布会现场演示的视频中可以看到，跨境商家只需用自己最熟悉的中文写标题和产品介绍，点击“智能优化”，AI就会自动结合阿里国际站商品特性和搜索热词，提炼出更符合海外需求、更有卖点的英文标题和介绍。

来自山东青岛山海家居用品有限公司跨境电商运营负责人于洋对银柿财经表示，他们的产品几乎面向全球销售，作为运营，他的英语能力很一般，在写海外产品介绍时，有时只能提炼出几个相应的关键词，但要把这些关键词组合成一句话则会感觉到有些困难，如今有了这款AI产品就可以帮上大忙。

比如一款香薰蜡烛，商家只需要用中文写标题和产品介绍后，一键点击“智能优化”。AI不仅会把这些文字自动改写成英文，还会把“handmade（手工制作）”“Eco-Friendly（环保）”这些海外买家关注，但商家都还没意识到的卖点自动填写进标题。

写完文字介绍，商家只要点击“合成图片”就能为香薰蜡烛匹配上薰衣草、大海和家居等，符合海外卖家审美的背景图。这些照片都是阿里国际站根据大数据自动生成的。

最让人惊叹的是，商家只需在后台上传一段基础视频素材，1~3分钟后，就能获得一个添加了商品卖点英文字幕、背景音乐和人声解说的视频。

与全世界生意人做事，难免触到各种各样的复杂口音。即使外语能力优秀的外贸业务员，有时也会困扰。阿里的这款AI产品，不仅会帮商家辨识出不同的口音，还可以提供实时的英文翻译字幕。

这也意味着即使一个只会说中文的卖家和一个只会说英文的买家，也能通过生意助手实现顺畅的沟通。

如果说，AI“生意助手”主要是面向阿里国际站商家，那么OKKI AI则是面向全行业所有商家开放，让所有人都可以借助AI开启外贸生意。

OKKI AI拥有一个智能的客户管理功能。在对接新的买家问询时，不仅能“秒速”生成专业回复，还可以帮助分析客户需求。

事后，不仅会生成客户沟通摘要，还能从沟通信息中一键生成客户“通讯录”。OKKI AI甚至会提醒你：“这个客户最近表达了对产品的浓厚兴趣，应将其推进到寄样品阶段。”

对于老客户，OKKI AI也将充分发挥它的“最强大脑”，帮助外贸业务员实时跟进、预测存量客户的转化概率，及时发出流失预警，并提出相应挽回策略。

阿里国际站总裁张阔在接受银柿财经采访时表示，生意助手和OKKI AI目前还没有明确的定价，具体本身的定价我们确定之后再对外发布，因为本身也需要商家进来去参与，再进一步细节测算它的成本。

据了解，目前这款AI产品都处于测试阶段，可能下个月会正式对外发布，给中小跨境商家带来福音。