五大航司同日宣布：日本航线机票可免费退改

11月15日，中国南方航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、海南航空控股股份有限公司、四川航空股份有限公司分别发布了“关于日本航线客票特殊处理的通知”，对于出行日期在12月31日前且符合条件的涉日航线机票，可予以免费退改处理，通知自11月15日起生效。

11月14日，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒，中国公民近期避免前往日本。