6点半排队抢保温杯！“雪王”杭州旗舰店试营业，福利拉满却现争议

12月24日中午12时前后，蜜雪冰城杭州旗舰店的门口，撑着雨伞的消费者们为买到限定产品排起了长队，店内上二楼则需要分流两次排队。

这是杭州旗舰店试营业首日的热闹景象，一楼设立了两个专属排队通道，限定饮品和冰淇淋需要在专属通道排队进行购买。

该店是蜜雪冰城在浙江的首家旗舰店，将于12月31日正式开业。

根据店家的活动，在旗舰店拍摄门店照片/视频发布到小红书，集赞100个即可免费获得保温杯一个，每天限量100个。而在财闻当日中午赶到现场后被告知，当天早上6点半已有顾客到店排队，8点正式营业时100个保温杯即送完。

与此同时，该店的微信点单小程序始终显示“繁忙置休”状态，无法线上点单。店员表示，试营业期间外卖服务暂未开通，限定饮品可能在31日正式营业后支持线上购买，周边产品暂不确定。

财闻在现场看到，该旗舰店的限定产品有二十余种，限定饮品包括蜜瓜轻乳茶、玫瑰撞奶等，限定冰淇淋有葡萄雪芭、雪芭酸奶冰等。限定产品与常规产品价格持平。

杭州旗舰店的门店分为上下两层，共700平米左右，店内装修融入了杭州元素，如“雪王泛舟西湖”的设计。

一楼划分了四个点单区域，分别为专属产品、常规饮品、冰淇淋和雪王咖啡四个点餐、取餐区，进门处设有专门的外卖取餐区。

二楼区域被划分为“雪王魔法铺”（周边售卖区）和茶歇区（休息区），同时也设点餐区和取餐区，该区域主要售卖蜜雪冰城的“雪王”IP周边，产品类型包括盲盒玩偶、积木玩具、手套水杯等日用品、零食和速溶咖啡等，其中包括与乐事联名的薯片。最便宜的零食售价为1元/包，最贵的周边产品是售价189元的“超级雪王机械大体”积木。

到24日中午1点左右，一楼购买限定产品的两条排队通道分别有30—40人在排队。二楼周边售卖区结账的队伍有四条，每条队伍有15—20人，需要排队约10—15分钟才能完成结账。

据店员介绍，试营业期间，在旗舰店消费满20元送一个“小宝杯”（玻璃杯），满38元送印有“杭州”的限定购物纸袋。

然而，在杭州旗舰店的微信福利群内，有消费者反映账单结算错误和食品卫生问题。有消费者表示遇到了结账时多收费、“咸蛋黄糯米锅巴”零食中有异物的问题，并要求工作人员退款。

随后，蜜雪冰城工作人员在群内回应称：“新店试营业可能会存在一些问题，希望大家多担待，群内消息较多无法一一查看，有问题私聊我，我稍后会处理，感谢大家。”

目前，蜜雪冰城在全国范围内共开出二十余家旗舰店，其美洲的首家门店也于12月20日营业。据蜜雪集团2025年中期报告，其全球门店总数已突破5.3万家，遍布13个国家，居全球现制饮品行业规模之首。