内网7.5万字《置身钉内》长文及离职高管《置身钉外》文章“里应外合”一周后，阿里火速换掉了钉钉CEO陈航（花名：无招）。6月11日，阿里巴巴（BABA.US）宣布钉钉管理层重大调整——创始人陈航卸任CEO，技术极客陈宇森接棒。

6月11日，阿里巴巴-W（09988.HK）港股开盘跌1.06%后，盘中继续震荡下滑，截至发稿，股价107.9港元，跌4.85%。

《置身钉内》之后，钉钉换帅

6月4日，《置身钉内》在阿里内网发布，随即迅速扩散出圈。文章作者系钉钉AI工具“ONE”项目产品经理幽素，她按时间线复盘了这款产品从立项起步、日活冲高至300万，再到拆分落幕的全过程，也如实道出了团队全员的真实职场际遇。

幽素在文中提及，领导（陈航）如同《哈利・波特》中的“金色飞贼”一般巡视办公区，一旦发现员工使用社交软件，便要求其手写检讨并公开惩戒；领导还发起“望舒行动”，要求员工紧盯竞品作息。

有熟悉钉钉的人士告诉财闻，陈航的管理逻辑已显陈旧，团队内部承压已久，且不断有人离职，导致团队缩水。

四天后，前钉钉副总裁马锐拉以一篇《置身钉外》分享对此文感慨。其中写道：“那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道”。

一周之内，两篇离职长文将钉钉推向舆论中心。

就在换帅公告发布前一日，阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，以严厉的措辞批评了钉钉团队的管理方式，直接指出这“不是阿里文化该有的样子”。

一天后，换帅公告落地，陈航离场。

“无招”在阿里的“三进三出”

财闻注意到，陈航与阿里渊源深厚，曾两度离开阿里外部创业。

陈航与阿里巴巴的缘分始于阿里初创期。1999年，尚在读计算机专业的陈航成为阿里巴巴首位实习生，花名“无招”。彼时带领他的“学长”正是如今阿里集团CEO吴泳铭。伴随阿里早期创业热潮历练后，陈航并未留下，毕业后选择远赴日本求学、工作，在海外一待便是11年。

旅居日本期间，陈航任职惠普日本，担任企业级搜索引擎首席技术架构师与产品负责人。2010年，受阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭邀请，陈航正式回归阿里巴巴，自此扎根阿里产品体系。

重回阿里后，陈航先后执掌淘宝主搜索、一淘等核心业务，后续牵头社交产品“来往”。在来往发展遇阻后，他调转方向切入企业协同赛道，2014年带队研发钉钉，2015年产品正式上线。凭借精准切入中小企业办公刚需，钉钉迅速崛起，成为国内企业服务赛道头部产品，陈航也被外界冠以“钉钉之父”的称号。

2021年，陈航离开阿里自主创业，创办跨境电商企业两氢一氧。2025年3月，阿里收购两氢一氧投资人股份，正式迎回陈航，接替叶军再度出任钉钉CEO，承担起钉钉全面AI转型的重任。

作为钉钉创始人陈航回归后主推的首个AI原生战略项目，“ONE”主打“事找人”的AI工作信息流模式，核心逻辑是用AI把散落在聊天、文档、日历等的工作信息提取出来，生成卡片式信息流，按优先级主动推送给用户。发布会当天，陈航亲自站台，ONE被赋予战略级定位。但短短一年时间，ONE项目全面收缩，原有团队与资源也整体迁移至“悟空Agent”。

从无招到有招？钉钉站在十字路口

在《置身钉内》详尽的时间线复盘中，幽素将“ONE”项目最终的收缩，归因于定位迷失、底层基因冲突、设计逻辑脱节以及组织内部的高压管理。

ONE项目从一开始就背负了太多使命，包含用户价值、AI叙事、组织证明和商业化变现四重目标。定位在管理需求与员工需求之间始终摇摆，产品逻辑也被卷入“主厨式审美”的个人主观判断中。此外，每日一包的高压迭代机制让团队疲于应付表面功能，底层基建长期缺位，最终陷入了无效内耗的循环。

目前，中国协同办公市场，呈现钉钉、企业微信、飞书三大巨头的竞争态势。外部市场环境中，飞书锚定高价值客群稳步追赶，企业微信则依托微信生态构建护城河。

公开数据显示，2025年国内协同办公市场中，钉钉、飞书、企业微信的合计市场覆盖率已达92%。钉钉以约2亿月活用户位居第一；企业微信月活约1亿，位居第二；飞书月活约3000万，排名第三。规模之外，另一组数据值得警惕。在月活用户体量差距悬殊的背景下，飞书2024年年度订阅收入已超过3亿美元（约21亿元人民币），而钉钉同期年度订阅收入约30亿元人民币，两者商业化收入的差距远小于用户规模差距。

公开资料显示，接任者陈宇森出生于1992年，在国内外顶级计算机赛事中屡获冠军，曾入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单。22岁时创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购。2025年，陈宇森在阿里云内部创业，带领研发了AI Agent产品MuleRun。接任钉钉CEO后，他成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。

从创始人陈航黯然离场，到“90后”陈宇森临危受命，人事更迭落定之后，处于AI战略迭代与组织重构双重压力之下的钉钉，已然站在转型升级的关键十字路口。

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