网商银行披露“AI银行”成果：信贷审批效率提升七倍，为1700万小微升级AI服务

6月25日，在网商银行成立11周年分享会上，网商银行党委书记、董事长金晓龙介绍了网商银行的“AI银行图景”。他表示，过去一年，网商银行把AI更进一步应用到信贷、理财、农业、票据、财税等小微经营场景领域。

其中，在信贷领域，网商银行打造AI信贷专家，通过AI读企业年报、分析产业链信息、核实经营情况等方式，提升信贷审批效率约7倍，与人工专家的审批一致率达到93%。

在理财领域，网商银行的“布谷鸟”智能投顾系统，通过AI能力为客户匹配理财产品，其合作银行理财产品的平均收益率较市场同类产品高13个基点。

在农业领域，网商银行推出农事助手“农小宝”，为农户提供病虫害查询和农技咨询等服务。

在票据与财税领域，网商银行推出AI票据专家、AI财税助手等，帮助小微经营者看懂票据、算好账目等。

活动当天，网商银行宣布升级“生意金卡”。升级后的“生意金卡”围绕小微“用AI门槛高、运营难、获客难、选址难”等痛点，提供Token试用、内容生成、客户拓展、商机判断、门店选址评估等系列服务，让小微的生意也能用好AI工具。

网商银行行长冯亮介绍了该行相关服务升级情况。首先，在小微经营服务方面，升级后的“生意金卡”，该卡为小微企业经营者提供集存贷汇、财税助手、票据管家、电商AI助手，以及法律咨询、保险、物流服务等于一体的综合金融服务。目前，该卡已服务超1700万小微经营者。

具体来说，在信贷服务智能化方面，网商银行利用AI技术进行实时风险识别和判断，实现高达300万元额度信贷服务的全流程线上审批，并提供7×24小时全天候服务。在理财服务个性化方面，通过AI分析客户现金流状况和风险承受能力，为其匹配合适的流动资金管理工具，并与理财机构完全打通，帮助客户实现流动资金的稳健管理。

其次，网商银行升级“丰收卡”，该卡是面向经营性农户推出的综合金融服务卡，除存贷汇功能外，还提供农资折扣、农事保险、农业补贴查询等特色权益，并配套“农小宝”AI助手，不仅能提供农事指导，还能帮忙线上办事。

此外，网商银行还升级了针对新市民群体的“乐业卡”，并配套就业服务AI助手，为用户提供就业政策查询、创业扶持申请、职业技能培训推荐和就业机会匹配等服务。

“AI时代不只需要技术进步，更需要发展机会的普惠”，冯亮表示，作为专注服务小微经营者的银行，网商银行希望让AI从金融出发，努力成为千万小微商家的“AI CFO”。