“消失”的三小时，守住了200万！

近日，浙江台州玉环市发生惊险一幕。兴业银行（601166.SH）台州玉环支行依托敏锐的风险监测与高效的警银联动机制，在当地反诈中心配合下，成功阻断一起利用远程操控实施的电信网络诈骗，为客户张女士（化名）挽回200余万元损失。

事发当日下午，兴业银行风控系统预警张女士账户出现异常，台州分行反欺诈处置人员向玉环支行发出风险提示。支行接报后迅速启动应急预案，第一时间对相关账户采取临时保护措施，切断资金外流通道。

然而，当工作人员试图联系张女士核实时，其本人及紧急联系人电话均无法接通。凭借丰富经验，银行判断张女士极可能正遭受诈骗，且手机已被不法分子远程控制，处于“失联”状态。支行立即兵分两路：客户经理火速赶往张女士住处，柜面主管同步联动玉环市反诈中心。警方接报后迅速响应，指派就近警力同步出警。

当银行工作人员与反诈民警抵达现场时，张女士仍深陷诈骗分子“话术陷阱”，对自己泄露银行卡信息、甚至已被转走小额资金浑然不觉。原来，诈骗分子以退保险费为由，通过长达三小时的诱导通话，并远程操控其手机，试图再转移其卡内200余万元存款。得益于警银快速反应，诈骗阴谋未能得逞。

事后，银行协助张女士重置账户信息，并开展反诈科普。惊魂未定的张女士感激不已：“这200多万要是没了，我真不知道该怎么办！”此次成功拦截，是兴业银行台州分行深化警银协作、构建“人防+技防”反诈体系的生动缩影。

近年来，兴业银行杭州分行全辖持续强化与公安机关信息共享与联动处置，切实守护群众“钱袋子”。分行也在此提醒广大公众：切勿轻信陌生来电，警惕所谓“客服”诱导下载软件、开启屏幕共享，遇疑请拨打110或反诈专线96110核实。